Auditoría de Buenas PrácticasBuenas Prácticas
Art. 4 · Reglamento (UE) 2024/1689

Formación en IA para tu equipo, documentada

Si tu empresa usa inteligencia artificial (asistentes, chatbots, lectura de documentos…), debe tomar medidas para formar a su personal. Te ayudamos a hacerlo y a poder demostrarlo.

Situación legal actual: la obligación está vigente desde el 2 de febrero de 2025. Desde el 27 de julio de 2026 (Reglamento (UE) 2026/1744) ya no exige garantizar un nivel concreto por persona, pero sigue obligando a adoptar medidas de formación. La supervisión corresponde a las autoridades nacionales.

Formación básica

Seis lecciones en vídeo, prueba final y constancia en PDF verificable.

Sesiones por puesto

Videollamadas adaptadas a cada puesto, impartidas por la central, franquiciados o despachos asociados.

Política interna

Modelo de política de uso de IA personalizado y descargable.

Precios

Formación básica online

19 € por persona · IVA no incluido

Vídeos, prueba final y constancia verificable. Pack 10 personas: 149 €. Pack 25: 299 €.

Sesión por puesto

290 € por sesión de 90 min · IVA no incluido

Videollamada para un grupo de hasta 15 personas del mismo puesto, con constancia de asistencia.

Política interna adaptada

190 € pago único · IVA no incluido

El modelo de autoservicio es gratuito; esta versión la revisa y adapta un especialista a tus herramientas.

Pack Cumplimiento art. 4

590 € pago único · IVA no incluido

Política adaptada + 1 sesión por puesto + hasta 25 constancias online.

1. Formación básica

1. Qué es la IA y qué no es
  • La IA genera respuestas probables a partir de datos; no «sabe» ni comprueba la verdad.
  • Puede equivocarse con total seguridad (las llamadas «alucinaciones»).
  • Ejemplos habituales: asistentes de texto, chatbots, transcripción, lectura de facturas, recomendaciones.
2. Qué exige la ley a tu empresa
  • El artículo 4 del Reglamento europeo de IA obliga a quien usa IA en su actividad a tomar medidas para apoyar la alfabetización en IA de su personal.
  • Desde el 27 de julio de 2026 no exige garantizar un nivel concreto por persona, pero la obligación de formar sigue vigente.
  • Conviene documentarlo: quién se formó, cuándo y con qué contenido.
3. Datos personales y confidencialidad
  • No introduzcas datos personales de clientes o empleados en herramientas no autorizadas por la empresa.
  • Tampoco secretos comerciales, contraseñas, contratos o datos bancarios.
  • El RGPD sigue aplicando cuando una IA trata datos personales.
4. Revisión humana siempre
  • Todo resultado de IA que llegue a un cliente o afecte a una decisión debe revisarlo una persona.
  • Comprueba cifras, fechas, nombres y citas legales antes de usarlos.
  • La responsabilidad final es de la empresa y de quien firma, no de la herramienta.
5. Transparencia y usos prohibidos
  • Si un cliente habla con un chatbot o recibe contenido generado por IA, debe poder saberlo.
  • Están prohibidos, entre otros, la manipulación de personas, la puntuación social y los contenidos íntimos no consentidos.
  • Ante la duda sobre un uso nuevo, consulta al responsable de IA de la empresa.
6. Sesgos, seguridad y cómo avisar
  • La IA puede reproducir sesgos: no la uses sola para seleccionar personal o conceder servicios.
  • Desconfía de correos, voces o vídeos que parezcan reales y pidan pagos urgentes.
  • Comunica cualquier error o incidente con IA al responsable designado.

Prueba final (mínimo 8 de 10)

1. ¿Una respuesta de IA es siempre correcta si suena segura?
2. ¿Qué obliga el artículo 4 del Reglamento europeo de IA a la empresa que la usa?
3. ¿Puedes pegar en un chat de IA no autorizado la lista de clientes con sus teléfonos?
4. Antes de enviar a un cliente un texto generado con IA…
5. ¿Quién es responsable de un error en un documento hecho con IA?
6. Si un cliente habla con un chatbot de la empresa…
7. ¿Es buena idea que una IA decida sola a quién contratar?
8. Recibes una nota de voz de «tu jefe» pidiendo una transferencia urgente…
9. ¿Qué hago si detecto un error grave causado por una IA?
10. ¿Qué herramientas de IA puedo usar en el trabajo?

2. Sesiones por videollamada por puesto

Dirección, atención al cliente, administración, comercial… Cada grupo aprende a usar las herramientas de su puesto con seguridad. Imparten la central, franquiciados y despachos asociados formados por Buenas Prácticas.

3. Política interna de uso de IA

Rellena los datos y descarga tu política en PDF, con espacio de firma y recibí para cada persona trabajadora.

Verificar una constancia

Las constancias son documentos privados de Auditoría de Buenas Prácticas; no son títulos oficiales ni certificaciones administrativas y no garantizan por sí solas el cumplimiento normativo.