Proveedores críticos: el riesgo que casi nadie mide
Casi todas las empresas saben cuánto compran; muy pocas saben qué pasaría si su proveedor principal desapareciera mañana. Identificar los proveedores críticos y medir la dependencia es una de las prácticas con mejor relación entre esfuerzo y protección.
Qué convierte a un proveedor en crítico
No es el que más factura, sino aquel cuya caída detiene la entrega al cliente.
- Suministra un material o servicio sin alternativa inmediata.
- Concentra más del 30% de una categoría de compra.
- Tiene acceso a datos personales o a sistemas de la empresa.
- Su sustitución exige homologación, obra o certificación.
Cómo medir la dependencia en una tarde
Ordena tus compras del último año de mayor a menor. Marca los que suman el 80% del gasto y responde a tres preguntas por cada uno: ¿hay alternativa?, ¿cuánto tardaría en activarla?, ¿qué coste extra tendría?
El resultado es un mapa de riesgo sencillo y accionable: los proveedores sin alternativa y con plazo largo son tu prioridad.
Qué hacer con los críticos
Firma condiciones y niveles de servicio por escrito, aunque sean de una página. Busca al menos un proveedor alternativo homologado, y revisa el mapa una vez al año.
Esta práctica se refleja directamente en el área de Proveedores y continuidad del diagnóstico, donde pedimos evidencia a partir del nivel 3.
Ideas clave
- Crítico no es el más caro: es el insustituible a corto plazo.
- Una tarde de análisis basta para tener el primer mapa de dependencia.
- Contrato, alternativa homologada y revisión anual son el mínimo exigible.