Presencia digital
· 5 min de lecturaTransparencia web: la información que tus clientes buscan y no encuentran
Antes de contratar, la mayoría de compradores profesionales revisa la web buscando cinco cosas concretas. Si no las encuentra en un minuto, el proceso se enfría. Son también las primeras señales que analiza nuestro diagnóstico gratuito.
Lo que se busca en el primer minuto
Todo esto debería estar a un clic desde la portada.
- Identificación completa de la empresa: razón social, CIF y domicilio.
- Un contacto humano: teléfono o correo, no solo un formulario.
- Condiciones de contratación, entrega y devolución.
- Política de privacidad y gestión real de cookies.
- Prueba social verificable: casos, referencias u opiniones.
Errores que restan confianza
Textos legales copiados con el nombre de otra empresa, avisos de cookies que solo permiten aceptar, o páginas de contacto sin respuesta. Son fallos baratos de corregir y caros de mantener.
Cómo comprobarlo
Nuestro diagnóstico gratuito revisa de forma automática más de veinte señales públicas de tu web y te devuelve las prioridades ordenadas. No sustituye a la evaluación de madurez, pero señala los bloqueadores.
Ideas clave
- Identificación, contacto y condiciones son los tres imprescindibles.
- Los textos legales copiados son un riesgo legal y reputacional.
- El diagnóstico automático detecta estos fallos en segundos.